Información legal

Legal

Documentos que rigen el uso de Eryvora TCG Market como plataforma de intermediación tecnológica P2P, sin custodia de fondos ni gestión logística.

Versión v1.0 · En vigor desde el 28 de agosto de 2026

Política de Privacidad

Tratamiento de datos personales de los usuarios

1. Responsable del tratamiento

Eryvora TCG Market, operado por [Razón Social S.A. de C.V.], RFC [RFC del responsable], con domicilio fiscal en [Calle, número, colonia, C.P., municipio, estado, México], es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Derechos ARCO: para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la portabilidad y la revocación del consentimiento, el titular deberá enviar su solicitud al correo **legal@eryvoratcgmarket.com**, acompañada de identificación oficial y la descripción clara del derecho que desea ejercer. La respuesta se emitirá dentro de los plazos legales aplicables.

2. Datos que recabamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de perfil públicos.

Datos de verificación (KYC): identificación oficial, selfie biométrica y comprobante de domicilio. Se recaban **solo de forma opcional** y exclusivamente cuando una Tienda Partner solicita el distintivo de tienda verificada.

Datos de transacción: historial de publicaciones, órdenes, ofertas, pujas, envíos, mensajes del Hub de Comercio, tratos locales y disputas.

Datos de preferencia comercial: divisa local seleccionada o detectada para el cobro de suscripciones, país, estado y municipio de residencia utilizados para los filtros geográficos del marketplace, el localizador de tiendas y los rankings regionales.

Datos de actividad competitiva: participación, resultados y puntos obtenidos en torneos y ligas de tiendas partner.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación y cookies conforme a la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Prestar el servicio de intermediación, habilitar el Hub de Comercio, cobrar suscripciones en la divisa del usuario, calcular la confiabilidad orgánica, prevenir fraude, cumplir obligaciones fiscales y regulatorias, y mejorar la Plataforma.

La verificación opcional de identidad de tiendas partner y sus datos biométricos se utilizan exclusivamente para acreditar el distintivo de tienda verificada y prevenir suplantación; no se comparten con terceros con fines comerciales.

Minimización y no retención de datos sensibles: Las imágenes de identificaciones oficiales (INE/pasaporte), selfies biométricas y constancias fiscales cargadas para la verificación de identidad (KYC) o Tienda Partner no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores. Una vez que el equipo de administración procesa y aprueba o rechaza la solicitud, los archivos originales son eliminados automáticamente de nuestros sistemas de almacenamiento, conservando únicamente el estatus de verificación de la cuenta.

4. Compartición con terceros

La Plataforma comparte los datos estrictamente necesarios con: (i) la pasarela de pagos, únicamente para cobrar suscripciones de planes y bloques de almacenamiento en la divisa aplicable; (ii) proveedores de mapas y geolocalización para el localizador de tiendas; (iii) autoridades cuando sea legalmente requerido. Los datos de contacto compartidos entre comprador y vendedor dentro del Hub de Comercio son intercambiados por las propias partes.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante la vigencia de la relación con el usuario y, tratándose de datos fiscales y de transacción, por los plazos legales aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. La verificación de identidad se almacena cifrada y con acceso restringido.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, pasarela de pagos o servicios en la nube) pueden procesar datos fuera de México. En ese caso, se aplican las salvaguardas exigidas por la legislación mexicana de protección de datos.

7. Derechos del titular

Puedes ejercer tus derechos ARCO y revocar el consentimiento a través de los canales de contacto. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales. La revocación del consentimiento para datos necesarios para la prestación del servicio puede implicar la baja de funciones o de la cuenta.