Legal

Eryvora TCG Market (en adelante, "la Plataforma") es un marketplace de intermediación entre personas (peer-to-peer) dedicado a la compra, venta e intercambio de cartas coleccionables de juegos de cartas (Trading Card Games o "TCG"). La Plataforma pone a disposición de sus usuarios un catálogo sincronizado, herramientas de publicación, subastas, un Hub de Comercio con mensajería privada por orden y herramientas de reputación.

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre compradores y vendedores. No es propietaria de las cartas ni de los productos listados, no es parte en la operación de compraventa subyacente, no actúa como almacén general de mercancía y **no interviene, procesa ni custodia los fondos** de las transacciones de cartas entre particulares: el pago, el método y los tiempos se acuerdan de forma directa entre comprador y vendedor a través del Hub de Comercio.

El registro y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.

La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto a partir de su publicación en esta sección. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación implica la aceptación de los términos modificados.

Para operar en la Plataforma, el usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal de ejercicio conforme a la legislación mexicana.

La verificación de identidad (KYC) es **completamente opcional** y está reservada a las cuentas con rol de Tienda Partner que deseen obtener el distintivo de "tienda comercial verificada" en su minisitio. Ninguna cuenta de persona física requiere KYC para comprar, vender, publicar, pujar o retirar: no existen límites de compra por monto ni niveles de confiabilidad exigidos para adquirir productos.

Cuando una Tienda Partner opte por verificarse, el proceso se realiza bajo estrictos estándares de privacidad: una vez validada la identidad, la documentación digitalizada es destruida de forma automática de nuestros sistemas, conservando únicamente el estatus de verificación de la cuenta. La Tienda Partner que decida no verificarse conserva íntegras todas sus funciones comerciales (inventario, POS, torneos y minisitio) y únicamente no exhibirá el distintivo de tienda verificada.

Existen roles diferenciados (comprador, coleccionista, vendedor y tienda partner) con derechos y obligaciones propios. Las tiendas partner podrán designar colaboradores con permisos granulares, sin que ello libere al titular de la cuenta de la responsabilidad sobre los actos realizados desde ella.

El vendedor es el único responsable de la veracidad de la información publicada: estado de conservación, acabado, juego, edición, cantidad y, en su caso, código de barras. Toda publicación debe declarar la autenticidad del producto mediante el checkbox de originalidad.

La Plataforma aplica un motor de precios híbrido con banda de tolerancia para prevenir arbitraje y precios atípicos. Los precios sugeridos son orientativos; el precio final lo fija el vendedor dentro de los rangos permitidos. La Plataforma podrá bloquear o requerir justificación de publicaciones que se desvíen sustancialmente del valor de mercado.

Al concretarse una compra se habilita de forma automática un Hub de Comercio exclusivo entre comprador y vendedor, con chat integrado, seguimiento de estatus, registro de guía y evidencias. El Hub permanece activo y visible hasta que se confirme la entrega del pedido.

La Plataforma **no procesa, retiene ni custodia** el dinero de las compraventas entre usuarios: no existe escrow ni retención de fondos. El pago se realiza de manera directa entre las partes por el medio que ellas acuerden en el Hub de Comercio, bajo su exclusiva responsabilidad.

La Plataforma no cobra comisión por venta. Su único modelo de ingresos son las suscripciones de los planes de usuario y de Tienda Partner.

La Plataforma no realiza inspección, autenticación ni peritaje de los productos. La autenticidad y la condición declarada son responsabilidad exclusiva del vendedor, y cualquier discrepancia se atiende mediante el sistema de reportes y disputas del Hub de Comercio, con efectos reputacionales.

El vendedor es el único responsable de despachar el paquete por su cuenta con la paquetería de su elección, y está **obligado a registrar en el Hub de Comercio el número de guía de rastreo y las evidencias fotográficas de empaquetado** antes de marcar la orden como enviada. El costo de envío corresponde a la tarifa definida por el vendedor y es cubierto por el comprador, salvo acuerdo distinto reflejado en la orden.

Se recomienda al comprador grabar video de apertura (unboxing) del paquete como respaldo probatorio ante cualquier disputa.

Eryvora TCG Market permite a los usuarios utilizar las instalaciones físicas de las "Tiendas Partner" exclusivamente como puntos de encuentro neutrales y seguros para la entrega presencial de productos acordados entre particulares (comprador y vendedor). Salvo que el producto sea vendido directamente por el inventario oficial de la Tienda Partner, los establecimientos y Eryvora TCG Market actúan estrictamente como facilitadores tecnológicos y de espacio físico. Las Tiendas Partner no son parte de la compraventa ni asumen responsabilidad alguna sobre la mercancía, su autenticidad o las condiciones del intercambio.

En las transacciones pactadas para liquidarse en efectivo de forma presencial en un punto de encuentro Tienda Partner, la transferencia de fondos ocurre de manera directa e independiente entre particulares. Eryvora TCG Market no interviene en la recepción, resguardo, administración ni fiscalización de dicho dinero, por lo que no ofrece servicios de escrow digital ni procesará disputas, arbitrajes o reembolsos derivados de transacciones en efectivo cara a cara. Cualquier desacuerdo sobre el pago o el estado del producto deberá resolverse de manera directa y exclusiva entre el comprador y el vendedor.

El uso de métodos de pago no digitales o presenciales (incluido el pago en efectivo al recoger en tienda o en un punto de encuentro) libera expresamente a la Plataforma de cualquier obligación de conciliación mercantil, mediación o arbitraje ante autoridades de consumo derivada de dichas transacciones. En estos casos, la orden se registra con el estatus "Punto de encuentro presencial · Liquidación P2P directa entre usuarios", sin intervención de la pasarela de pagos digital ni de la custodia de fondos.

El usuario se obliga a: (i) no publicar productos falsificados, robados o prohibidos; (ii) no desviar ni eludir el flujo BYOK de cobro establecido por las Tiendas Partner; (iii) no manipular el motor de precios ni coordinar ofertas para inflar precios; (iv) no acosar ni defraudar a otros usuarios.

La infracción de estas obligaciones habilita a la Plataforma para aplicar sanciones que incluyen advertencia, restricción de funciones, suspensión de cuenta por violaciones de seguridad y cancelación definitiva de la misma. La Plataforma no retiene, congela ni administra dinero de los usuarios en ningún supuesto, por carecer de funciones de custodia.

Cualquier parte puede reportar a la otra desde el botón de Reportar / Disputas del Hub de Comercio mientras la orden esté activa. El panel administrativo se limitará a registrar la incidencia en el historial reputacional (Trust Score) de los usuarios involucrados. Eryvora no emite resoluciones vinculantes ni garantiza reembolsos.

Sistema de confiabilidad orgánica: la reputación de cada cuenta se construye únicamente con actividad real —ventas concretadas, reseñas recibidas, compras en tiendas partner, reseñas dejadas a las tiendas visitadas, tratos locales registrados y participación en torneos de tiendas partner—. No es posible comprar, transferir ni acelerar la confiabilidad.

Sanciones: el abandono de una subasta ganada o pujada sin concretar la compra implica una penalización automática de **-20 puntos de confiabilidad**. Las disputas con denuncia acreditada de fraude o estafa acarrean penalizaciones severas de confiabilidad, bloqueo de funciones de venta, subasta o compra, y suspensión o cancelación definitiva de la cuenta.

El registro reputacional no constituye arbitraje, peritaje ni resolución de controversias, y no sustituye ni limita los derechos del usuario frente a autoridades jurisdiccionales o de defensa del consumidor, que deberá ejercer directamente contra su contraparte.

No procede la apertura de disputas respecto de transacciones liquidadas en efectivo de forma presencial en un punto de encuentro Tienda Partner, conforme a lo dispuesto en la sección 7 de estos Términos.

La Plataforma no garantiza la autenticidad absoluta de los productos transados, no interviene en el pago ni en la entrega, y responde únicamente por sus obligaciones de intermediación tecnológica descritas en estos Términos.

En ningún caso la Plataforma responderá por lucro cesante, daños indirectos o pérdida de oportunidad derivados del uso del servicio, dentro de los límites permitidos por la legislación mexicana.

**Tope financiero de responsabilidad.** La responsabilidad máxima de Eryvora TCG Market ante cualquier fallo, error, interrupción o indisponibilidad del software estará topada al monto pagado por el usuario en su última mensualidad de suscripción. El servicio se presta "tal cual" y **sin garantía de resultado**: no se garantiza el cierre de operaciones, la venta de inventario, la obtención de ganancias, la conducta de la contraparte ni la recuperación de dinero entregado fuera de la Plataforma.

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del usuario, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.