Legal

Eryvora TCG Market (en adelante, "la Plataforma") es un marketplace de intermediación entre personas (peer-to-peer) dedicado a la compra, venta e intercambio de cartas coleccionables de juegos de cartas (Trading Card Games o "TCG"). La Plataforma pone a disposición de sus usuarios un catálogo sincronizado, herramientas de publicación, un sistema de custodia de fondos ("escrow") y logística de envío.

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre compradores y vendedores. No es propietaria de las cartas ni de los productos listados, no es parte en la operación de compraventa subyacente y no actúa como almacén general de mercancía.

El registro y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.

La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto a partir de su publicación en esta sección. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación implica la aceptación de los términos modificados.

Para operar en la Plataforma, el usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal de ejercicio conforme a la legislación mexicana.

Los planes de pago requieren verificación de identidad (KYC) mediante identificación oficial vigente (INE/IFE, pasaporte o cédula profesional) y, cuando aplique, captura biométrica de verificación. La Plataforma podrá rechazar o suspender cuentas cuya información no sea veraz o no pueda ser corroborada.

El proceso de verificación se realiza bajo estrictos estándares de privacidad: una vez validada la identidad, la documentación digitalizada (identificación oficial, selfie biométrica y constancias) es destruida de forma automática de nuestros sistemas de almacenamiento, conservando únicamente el estatus de verificación de la cuenta, con el fin de proteger la seguridad y los datos personales de la comunidad.

Existen roles diferenciados (comprador, coleccionista, vendedor y tienda partner) con derechos y obligaciones propios. Las tiendas partner podrán designar colaboradores con permisos granulares, sin que ello libere al titular de la cuenta de la responsabilidad sobre los actos realizados desde ella.

El vendedor es el único responsable de la veracidad de la información publicada: estado de conservación, acabado, juego, edición, cantidad y, en su caso, código de barras. Toda publicación debe declarar la autenticidad del producto mediante el checkbox de originalidad.

La Plataforma aplica un motor de precios híbrido con banda de tolerancia para prevenir arbitraje y precios atípicos. Los precios sugeridos son orientativos; el precio final lo fija el vendedor dentro de los rangos permitidos. La Plataforma podrá bloquear o requerir justificación de publicaciones que se desvíen sustancialmente del valor de mercado.

Cuando un comprador paga una orden, los fondos son retenidos en custodia por la pasarela de pagos vinculada. La liberación al vendedor ocurre, por regla general, 72 horas después de que la Plataforma confirme la entrega del producto, salvo que se abra una disputa en ese lapso.

Durante el período de custodia los fondos no son propiedad del vendedor ni generan rendimientos a su favor. Si se inicia una disputa, la liberación queda en suspenso hasta el veredicto del equipo de moderación.

La Plataforma no cobra comisión por venta. Su modelo de ingresos proviene de las suscripciones de los planes.

La Plataforma no realiza inspección, autenticación ni peritaje de los productos. La autenticidad y la condición declarada son responsabilidad exclusiva del vendedor, y cualquier discrepancia se resuelve mediante el sistema de disputas y la custodia de fondos.

Los envíos pueden gestionarse a través de la integración con proveedores de logística. La guía es generada por el vendedor y el costo de envío es cubierto por el comprador, salvo acuerdo distinto reflejado en la orden.

Eryvora TCG Market permite a los usuarios utilizar las instalaciones físicas de las "Tiendas Partner" exclusivamente como puntos de encuentro neutrales y seguros para la entrega presencial de productos acordados entre particulares (comprador y vendedor). Salvo que el producto sea vendido directamente por el inventario oficial de la Tienda Partner, los establecimientos y Eryvora TCG Market actúan estrictamente como facilitadores tecnológicos y de espacio físico. Las Tiendas Partner no son parte de la compraventa ni asumen responsabilidad alguna sobre la mercancía, su autenticidad o las condiciones del intercambio.

En las transacciones pactadas para liquidarse en efectivo de forma presencial en un punto de encuentro Tienda Partner, la transferencia de fondos ocurre de manera directa e independiente entre particulares. Eryvora TCG Market no interviene en la recepción, resguardo, administración ni fiscalización de dicho dinero, por lo que no ofrece servicios de escrow digital ni procesará disputas, arbitrajes o reembolsos derivados de transacciones en efectivo cara a cara. Cualquier desacuerdo sobre el pago o el estado del producto deberá resolverse de manera directa y exclusiva entre el comprador y el vendedor.

El uso de métodos de pago no digitales o presenciales (incluido el pago en efectivo al recoger en tienda o en un punto de encuentro) libera expresamente a la Plataforma de cualquier obligación de conciliación mercantil, mediación o arbitraje ante autoridades de consumo derivada de dichas transacciones. En estos casos, la orden se registra con el estatus "Punto de encuentro presencial · Liquidación P2P directa entre usuarios", sin intervención de la pasarela de pagos digital ni de la custodia de fondos.

El usuario se obliga a: (i) no publicar productos falsificados, robados o prohibidos; (ii) no eludir el sistema de pagos de la Plataforma; (iii) no manipular el motor de precios ni coordinar ofertas para inflar precios; (iv) no acosar ni defraudar a otros usuarios.

La infracción de estas obligaciones habilita a la Plataforma para aplicar sanciones que incluyen advertencia, restricción de funciones, suspensión temporal, cancelación definitiva de la cuenta y, en su caso, retención de fondos pendientes y traslado del inventario a un almacén privado.

Cualquier parte puede abrir una disputa vinculada a una orden dentro del período de custodia. La Plataforma evaluará la evidencia (mensajería, fotografías, guías) y emitirá un veredicto que será vinculante para la liberación del escrow.

El veredicto no sustituye ni limita los derechos del usuario frente a autoridades jurisdiccionales o de defensa del consumidor.

No procede la apertura de disputas respecto de transacciones liquidadas en efectivo de forma presencial en un punto de encuentro Tienda Partner, conforme a lo dispuesto en la sección 7 de estos Términos.

La Plataforma no garantiza la autenticidad absoluta de los productos transados y responde únicamente por sus obligaciones de intermediación y custodia descritas en estos Términos.

En ningún caso la Plataforma responderá por lucro cesante, daños indirectos o pérdida de oportunidad derivados del uso del servicio, dentro de los límites permitidos por la legislación mexicana.

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del usuario, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.